Los principales CEO dan sus predicciones para el año que viene

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-John Simons, editor ejecutivo

(Estas respuestas han sido condensadas y editadas para mayor claridad.)

¿Cómo ves tu papel como líder evolucionando durante el próximo año?

Roz Brewer, CEO de Walgreens: Soy un creyente desde hace mucho tiempo que cada organización verdaderamente excepcional entiende que la cultura necesita estar en el centro de su éxito. En 2023 y más allá, las conexiones con la cultura y los valores de las empresas serán un impulsor clave de la motivación para su fuerza laboral más que nunca. Se convertirá en participaciones de mesa a medida que reformulemos el entorno corporativo y la nueva cultura que se requerirá.

Como líderes, necesitaremos escuchar más no solo a nuestros empleados, sino también más receptivos a las necesidades de nuestras comunidades más amplias. Hace un año o dos, no me di cuenta de cuánto significaría mi trabajo diario como CEO para los empleados. A medida que el mundo enfrenta muchas pruebas y tribulaciones, la gente quiere escuchar a los CEO y otros líderes de la compañía sobre ciertos temas que nos afectan a todos. En 2023, el CEO debe ser un líder de muy amplio espectro.

La entrega del valor de los accionistas es primordial. Sin embargo, me estoy dando cuenta cada vez más de que tengo que tomar mi posición como CEO y hacerlo aún más significativo, no solo para esta compañía, sino también fuera de ella.

Christoph Gebald, CEO de Cluleworks: Seguimos las enseñanzas de la ciencia y siempre tratamos de hacerlo mejor y lo hacemos en un muy forma auténtica. Tenemos valores fundamentales y creo que esto se está volviendo cada vez más también parte de las enseñanzas de negocios y liderazgo modernos, que ser auténtico y también tener momentos en mostrar vulnerabilidad lo hace más accesible para las personas. Personalmente, creo que este es un aspecto muy importante y particularmente en el entorno macro económico actual.

ben minicucci CEO de Alaska Airlines: Como líder, una de mis principales prioridades en 2023 es El bienestar mental de nuestra gente. Los últimos tres años han sido extremadamente estresantes, por lo que lanzamos nuestro retiro de atención, un retiro de un día donde traemos empleados y líderes orientados a los invitados a realinear nuestros valores. El bienestar mental no es algo que puedas ver, pero puede tener un gran impacto en las personas. Para 2023, mi enfoque es apoyarnos en nuestro valor de cuidado y apoyar a nuestra gente, que puede apoyar a nuestros invitados.

Elaine Thompson-AP El presidente de Alaska Airlines, Ben Minicucci en Seattle, el 13 de febrero de 2020. Minicucci se convirtió en CEO en noviembre de 2020.

Amanda Baldwin, CEO de SuperGoop! : Lo que he aprendido como CEO de un negocio empresarial Es que el cambio es la única constante, y la agilidad y la voluntad de aprender y adaptarse son esenciales y energizantes. La realidad es que uno no sabe lo que se encuentra en la siguiente esquina, pero no se puede liderar desde un lugar de miedo, debe liderar desde un lugar para estar al tanto de lo que podría suceder, estar preparado y seguir adelante. << /span>

Cortesía de SuperGoop! SuperGoop! CEO Amanda Baldwin

David Vélez, fundador y CEO de Nubank: Mi mayor impulso como líder será aumentar el ritmo y la calidad de la ejecución en toda la organización mientras aumenta la motivación y el compromiso. Esto significa duplicar la comunicación de la misión, así como priorizar las actividades y los esfuerzos que impulsan esa misión. Haga menos, elimine las distracciones y cree un entorno de enfoque.

David Ko, CEO de Calm: El rol del CEO ha evolucionado enormemente en los más de 15 años desde que yo Entró en mi primera posición de nivel C. En los últimos años, el impacto de Covid-19 nos ha requerido que remodelemos nuestros negocios de arriba a abajo y reevaluar lo que nuestros equipos necesitan de nosotros. A medida que nos dirigimos a otro año desafiante a nivel mundial con la incertidumbre económica, el estrés financiero y la soledad, más personas que nunca confían en nosotros para obtener ayuda. Los CEO tienen que repensar la innovación para conocer gente donde están, con las herramientas que necesitan en este nuevo mundo. Y tenemos que ser defensores de nuevas políticas, capacitar a nuestros empleados y establecer una visión y un propósito claros para el futuro. Aquí es donde me veo pasando la mayor parte de mi tiempo en 2023.

¿Cuáles son las mayores oportunidades y desafíos que espera en el próximo año?

Mariana Matus, CEO y cofundadora de Biobot Analytics: entre los impactos continuos del cambio climático, el aumento de la movilidad global y una mayor proximidad entre los humanos Y los animales, los desafíos de salud pública solo crecerán más severos y complejos en los próximos años. La “tripledemica” que enfrentamos actualmente, Covid, RSV, la gripe, y la tensión que pone en nuestra infraestructura de atención médica se transferirá a 2023. Esto será un enfoque para nosotros durante el próximo año a medida que agregamos productos RSV e influenza a nuestros Plataforma de inteligencia de aguas residuales.

Como otro ejemplo, recientemente lanzamos nuestra plataforma de sustancias de alto riesgo, que proporciona datos imparciales y anonimizados sobre el uso de la comunidad de fentanilo, metanfetamina, cocaína, xilazina y nicotina . Una comunidad con la que trabajamos pudo reducir las sobredosis de opioides en aproximadamente un 40% a través de una mejor asignación de recursos y mensajes de salud pública más específicas. Estamos entusiasmados de ver que este trabajo crezca en 2023.

Uno de los desafíos más grandes en 2023 y los años venideros mantendrán altos niveles de inversión gubernamental en preparación pandémica y salud pública. Por lo general, la financiación aumenta durante una crisis y luego se reduce cuando la crisis ha pasado. Sin embargo, para que nuestro país y el resto del mundo anticipen mejor la próxima pandemia o biothreat, los gobiernos necesitan invertir recursos sostenidos en sistemas de salud pública nacionales e internacionales que incluyan enfoques innovadores para el monitoreo de enfermedades, como la inteligencia de aguas residuales.

Brewer: El mayor desafío y la oportunidad son uno y lo mismo: atención médica asequible y accesible en los Estados Unidos. Este es un gran problema para resolver en los EE. UU. Y en el próximo año, seguirá siendo una oportunidad para ayudar a llenar los vacíos y reimaginar la atención médica local.

La atención médica está fragmentada y difícil de navegar. Walgreens está cambiando la experiencia de atención médica, impulsando una mejor atención y resultados a un costo menor tanto para los pacientes como para el sistema de salud más amplio. Estamos reuniendo las partes desconectadas del sistema de salud para mantener a los pacientes conectados a la atención que necesitan, cómo la necesitan.

Gebald: muy a menudo se conoce como el mayor desafío que la humanidad haya tenido, que es la crisis climática. Sin embargo, por supuesto, la situación macroeconómica actual es complicada.

Espero que la acción climática no se caiga de la mesa. Con una desaceleración económica y una recesión por delante de nosotros, las empresas investigarán cómo gastan dinero y podrían necesitar hacer algo de racionalización. Por supuesto, la acción climática podría ser uno de los aspectos que una junta de una gran corporación podría considerar no lo más importante para lograr al menos objetivos comerciales a corto plazo. Sin embargo, con suerte, las empresas entienden que invertir y la acción climática los convertirán en una empresa más rentable o más competitiva.

cortesía de Clulleworks El CEO de Climworks, Crhistoph Gebald

minicucci : La mayor oportunidad para nosotros el próximo año es volver a los niveles de capacidad de 2019, seguido de un crecimiento . Hemos aprendido mucho en los últimos tres años. Hemos mejorado nuestra contratación, nuestra operación, obtuvimos cinco contratos laborales en 2022 y construimos un plan de cinco partes para 2023. En términos de desafíos, existe mucha incertidumbre, con una guerra en Ucrania, precios de combustible, inflación,, inflación, y señales que apuntan a una posible recesión. Tenemos un plan sólido en 2023 que es flexible y es uno que podemos acelerar o desacelerar, en función de lo que vemos en nuestro entorno y economía.

ko: Una de las mayores oportunidades que tenemos es continuar normalizando las conversaciones de salud mental y ampliar el acceso a recursos que pueden ayudar. Hemos visto grandes avances en los últimos años con figuras públicas y generaciones más jóvenes que se avecinan discutiendo sus viajes de salud mental de manera abierta y honesta. Espero que esto continúe para que las personas se sientan empoderadas y cómodas para obtener la ayuda que necesitan. El retraso promedio entre el inicio de los síntomas de los desafíos de salud mental y el tratamiento es 11 años . Tenemos que cambiar esta estadística. Hay demasiadas personas que sufren en silencio.

Cortesía de calma CEO de calma David Ko

El mayor desafío que enfrentamos en los años venideros es la falta de profesionales de la salud mental para apoyar a todas las personas que necesitan ayuda. 122 millones de personas Vivir en áreas con escasez profesional de salud mental, y de los 3.000 condados en los EE. UU., 60% tiene No hay psiquiatras en absoluto . Aquí es donde esperamos que la calma pueda llenar un vacío necesario. Salud de calma es nuestro producto más nuevo, construido para ofrecer una solución de salud mental digital a los pagadores y proveedores. Proporcionará exámenes de salud mental, programas de salud mental clínicos específicos de la condición, manejo de medicamentos y más para obtener los recursos de salud mental adecuados a las personas que lo necesitan.

Velez: 2022 ha sido un año de tremendo crecimiento para Nubank: registramos ganancias por primera vez con ingresos récord y ahora hemos superado 70 millones de clientes en Brasil, México y Colombia. Sin embargo, todavía estamos en las primeras etapas de nuestro viaje y con grandes oportunidades de crecimiento por delante. En Brasil, alrededor del 40% de la población adulta es un cliente de Nubank, pero tenemos la oportunidad de aumentar nuestra cuota de mercado en diferentes verticales, habiendo expandido nuestra cartera a muchos más productos en 2021/2022. México y Colombia, juntos, tienen el potencial de ser aún más grandes que Brasil.

Llegar a la parte justa en cada producto vertical es la mayor oportunidad de crecimiento en la que nos centramos. El mayor desafío será ritular adecuadamente este crecimiento de compartir en varios productos diferentes que dependen más o menos de la imagen macroeconómica.

¿Qué cambios económicos espera el próximo año y cómo se está preparando para ellos?

minicucci : Somos una aerolínea doméstica, entonces lo que sucede en los EE. UU. Nos impacta. Podemos sacar varias palancas, incluida la desaceleración de la utilización de aviones, empujando las entregas de aviones y desacelerando según sea necesario. Alaska tiene un balance fuerte y mucha liquidez, y una estrategia de mitigación vigente si necesitamos usarla el próximo año. Aún así, nuestro plan es crecer el próximo año y superar cualquier recesión financiera que veamos.

Brewer: Es probable que continuemos enfrentando un período de desafíos macroeconómicos. La inflación ha estado funcionando y, aunque espero que eso disminuya con el tiempo, es una preocupación importante entre muchos consumidores. Además, espero que las tasas de interés elevadas y los costos de financiación continúen presionando el gasto del consumidor, particularmente para artículos de boletos más grandes.

En Walgreens Boots Alliance, tenemos un negocio resistente. Nuestro surtido de front-end depende menos de artículos discrecionales y grandes de boletos, a diferencia de los minoristas de Big Box. Y la salud y el bienestar siempre serán una prioridad ya que los consumidores adoptan un enfoque más proactivo para su propia salud y bienestar.

Los consumidores continúan sus niveles de gasto promedio en comparación con hace un año, pero lo hacen ahorrando menos y asumiendo más deuda. Los compradores también buscan ofertas, reducen unidades y cambian lentamente a marcas propias.

ko: Esperamos que los cambios económicos del próximo año afecten en gran medida la salud mental del mundo. Nuestra misión en la calma es conocer a todos en cada paso de su viaje de salud mental, y eso significa ofrecer una variedad de recursos para que las personas encuentren el apoyo que necesitan, cuando lo necesitan. Sabemos que una sesión de meditación tradicional de veinte minutos no va a funcionar para todos, por lo que estamos invirtiendo en contenido basado en evidencia de forma corta, entre tres y cinco minutos, diseñada para ayudar a aliviar el estrés y la ansiedad en el momento. Si alguien está experimentando un ataque de pánico, emociones difíciles, espirales de pensamiento negativo y más. Este año lanzamos superar el estrés y la ansiedad con el Dr. . Julie Smith , y continuará construyendo esta biblioteca de contenido el próximo año.

vélez: Es la expectativa del mercado que 2023 será igualmente, si no más, desafiar que este año. El entorno macroeconómico global probablemente se verá afectado por la inflación y las tasas de alto interés, lo que lleva a un crecimiento económico más lento. Pero es importante recordar que el entorno macroeconómico no ha cambiado los factores fundamentales y seculares que han contribuido a nuestro crecimiento. Esos vientos de cola se mantienen fuertes y nos hemos vuelto constantemente en todas las métricas comerciales durante todo el año. Habiendo publicado en diciembre de 2021, ingresamos este ciclo más fuerte y bien capitalizado.

El punto importante ahora es centrarse en lo que podemos controlar: nuestro rendimiento diario, nuestros resultados, las oportunidades que se avecinan. En cuanto a las cosas que no podemos controlar, concéntrese en cómo reaccionar y estar preparado. Entrar en este entorno con una posición de capital fuerte, así como una estructura más eficiente definitivamente ayudará a capitalizar las oportunidades potenciales que podrían surgir.

¿Cómo evolucionará el mercado laboral y qué cambios deberían esperar los trabajadores en el próximo año?

Alaska: Estamos viendo mejoras en el mercado laboral en comparación con lo que vimos anteriormente en la pandemia. Nuestra capacidad de contratar y atraer nuevos talentos ha mejorado y estamos viendo más estabilidad y equilibrio de lo que hemos visto en los últimos dos años. En 2023, creo que veremos un equilibrio de empleados que trabajan en la oficina y trabajan desde casa, que ha evolucionado en Alaska Airlines desde el inicio de la pandemia.

Nuestra empresa se trata de crear conexiones y lo que sabemos es que nuestros empleados todavía quieren conectarse entre sí en persona. En el frente de los invitados, estamos viendo a nuestros clientes aprovechando las políticas flexibles del trabajo desde el hogar, lo que está ayudando a las personas a equilibrar su calidad de vida. Como un ejemplo en la industria de las aerolíneas, estamos viendo que los martes y los miércoles ya no son días de viaje lentos. Históricamente los viernes y domingos fueron

Días de viaje más activos de la semana. Hoy los picos han disminuido y se han extendido durante la semana y eso se debe a que más personas viajan mientras son WFH. Durante el Día de Acción de Gracias, pueden comenzar su descanso de Acción de Gracias tres días antes y trabajar desde la casa de su familia fuera de la ciudad.

vélez: veremos una consolidación del modelo híbrido. En Nubank, ha sido sorprendente lo rápido que la compañía se adaptó al trabajo remoto durante la pandemia y, en consecuencia, se desarrolló una dinámica de trabajo mejor, más eficiente y productiva. Hemos creado nuevos espacios en nuestras oficinas que fomentan la integración y las interacciones más productivas cara a cara.

Además, creo que, más que nunca, el mercado laboral priorizará a las empresas con valores y cultura fuertes, que los mantiene comprometidos y fomentan un fuerte sentido de propiedad.

ko: Este es el mercado laboral más ajustado que hemos visto en décadas, y no está seguro de lo que traerá 2023, pero una cosa es Claro: las empresas tienen que priorizar la salud mental de su fuerza laboral. No solo para diferenciarse de los competidores, sino porque las empresas desempeñarán un papel fundamental en el avance de la salud mental. El Cirujano General de los Estados Unidos lanzó recientemente un Marco para la salud mental y el bienestar en el lugar de trabajo Eso demuestra el papel fundamental que desempeñarán los empleadores en la promoción y Proteger la salud mental de los empleados y sus familias.

Brewer: Hay un nuevo conjunto de expectativas de la fuerza laboral global que sale de la pandemia y un nuevo conjunto de requisitos previos: flexibilidad y flexibilidad y flexibilidad elección. El trabajo remoto es una gran parte de eso: se ve muy diferente dependiendo de lo que su fuerza laboral y los diferentes segmentos de esa población. La cultura fuerte también es clave, y el propósito compartido, ya que la base de su relación empleador/empleado también es fundamental para atraer talento.