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Los informes de intimidación en el lugar de trabajo se han disparado en los últimos años a medida que las empresas adoptan cada vez más el trabajo remoto.
Etísphere, una empresa que tiene como objetivo promover prácticas comerciales éticas, encuestado sobre dos Millones de encuestados a nivel mundial y encontraron un salto de casi 13 puntos en los informes de acoso laboral en comparación con la pre-pandemia. El sorprendente aumento en el acoso escolar se reduce a dos factores principales, dice la CEO de Etíspher, Erica Salmon Byrne: la entrada de la Generación Z en el lugar de trabajo y el trabajo remoto.
Para aclarar, la entrada de la fuerza laboral de la Generación Z no ha causado un aumento en el acoso escolar. (La generación X y los millennials no están agrupando a los pasantes de oficina). Pero los profesionales más jóvenes están más dispuestos a identificar y llamar a los malos comportamientos en el lugar de trabajo.
“Solo piense en la nomenclatura que nuestros hijos están siendo dados en la escuela, el idioma del alumno versus el lenguaje espectador”, dice Salmon Byrne. “Ese es un lenguaje que no se ha dado todas las generaciones”. Este cambio cultural se lleva a cabo en los datos. Los encuestados de Gen Z tenían más probabilidades de indicar que han observado el acoso escolar en la oficina.
Pero no dejes que su sentido profundo te engañe. Aunque los empleados jóvenes son más probables para plantear sus preocupaciones que otras generaciones, no informan el acoso escolar a los superiores. Casi el 39% de los empleados de la Generación Z respondieron que eligieron no informar la mala conducta cuando lo presenciaron, mientras que la Generación X era más probable que informara el comportamiento (53%).
“La población de la Generación Z, en particular, es menos probable que plantee preocupaciones porque no tienen mucho consuelo en el sistema”, dice Salmon Byrne. “No están completamente convencidos de que no experimentarán represalias como resultado, y eso es consistente con lo que vemos en los datos de EEOC”. La agencia federal ha visto una afluencia de informes de acoso y discriminación en los últimos dos años.
El cambio al trabajo remoto también juega un papel en esto. El trabajo virtual requiere que los empleados confíen más en la comunicación escrita y las funciones de chat informales que en el pasado, lo que facilita que las personas malinterpreten los mensajes. Además, la falta de visibilidad con el trabajo disperso ha hecho que el comportamiento de mala conducta o intimidación, en algunos casos, sea más fácil de ocultar y más difícil de presenciar e informar.
Entonces, ¿qué significa esto para las cabezas de recursos humanos? Deben estar capacitando gerentes para promover una cultura donde todos los empleados se sientan seguros hablando.
“Mientras pensamos en cómo se verá la fuerza laboral del futuro, realmente se reduce a la preparación del gerente”, agrega. “Podemos publicitar líneas directas todo lo que queremos, pero la gente va a la gente, por lo que la clave real es que las personas a las que van preparadas?”
Amber Burton
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