La falla de la computadora que provocó a Detener todas las salidas de vuelo de los Estados Unidos fue causada cuando un archivo de datos se dañó como resultado de un fracaso para seguir los procedimientos gubernamentales, dijo el jueves la Administración Federal de Aviación.
“personal” no especificado fue responsable de corrompiendo el archivo , que condujo a la interrupción de un sistema informático de la FAA que envía avisos de seguridad a los pilotos, dijo la agencia en un comunicado. Eso desencadenó a la FAA para que ordenara a todos los vuelos que salen de los Estados Unidos, causando miles de demoras y cancelaciones el miércoles.
“El sistema funciona correctamente y las cancelaciones de hoy estaban por debajo del 1%”, dijo la agencia.
Las indicaciones preliminares son que dos personas que trabajan para un contratista introdujeron errores en los datos centrales utilizados en Sistema conocido como aviso a las misiones aéreas, o Notam , según una persona familiarizada con la revisión de la FAA. La persona pidió no ser identificada hablando sobre el problema sensible y continuo.
Los notams son avisos a los pilotos sobre condiciones críticas de seguridad en los aeropuertos y otras áreas que los aviones pueden atravesar, incluidos todo, desde advertencias sobre la actividad de las aves hasta la construcción de la pista.
Al igual que otros sistemas informáticos que son críticos para los vuelos operativos, la FAA ha impuesto procedimientos para garantizar que los datos no sean dañados por los técnicos que trabajan en ellos, dijo la persona. El archivo o los archivos se alteraron a pesar de las reglas que prohíben ese tipo de cambios en un sistema en vivo.
Los funcionarios de la agencia están intentando determinar si las dos personas realizaron los cambios de accidente o intencionalmente, y si había alguna intención maliciosa, dijo la persona.
Cuando el sistema comenzó a tener problemas el martes por la noche, los técnicos cambiaron a una copia de seguridad. Pero debido a que la copia de seguridad estaba intentando acceder a los mismos datos dañados, tampoco funcionó, dijo la persona.
Se requirió un cierre completo para restaurar el sistema, lo que llevó a la FAA a detener todas las salidas de vuelo durante aproximadamente 90 minutos el miércoles por la mañana.
La agencia está intentando crear nuevas protecciones para evitar tal fracaso en el futuro, dijo la persona. Las partes del sistema informático de Notam son tan antiguos como 30 años.