¡Buenos días!
El lugar de trabajo de hoy es un crisol generacional, que va desde los baby boomers hasta la generación Z. cada uno trae Necesidades y expectativas muy diferentes a su lugar de empleo.
Ciertamente ha sido el caso en salud cardinal . La compañía de servicios de atención médica de 46,000 empleos tiene cinco generaciones representadas en su fuerza laboral, dice Chro Ola Snow. Ella habló con Fortune sobre cómo administrar la división generacional en el lugar de trabajo y usarla para la ventaja de una empresa.
Esta entrevista ha sido editada y condensada por claridad.
Fortune : ¿Cómo describirías el desglose generacional en toda la empresa?
ola nieve: aproximadamente la mitad de nuestra fuerza laboral es lo que consideraría Generación Y y Z. Alrededor del 40% de nuestra población es la Generación X, pero también tenemos baby boomers y tradicionalistas (también conocidos como la generación silenciosa, nacida entre 1921 y 1945).
¿Has visto alguna desviación en los deseos y necesidades entre las diversas generaciones?
Cada generación pregunta: ‘¿Qué beneficios me conocen donde estoy en mi vida? ¿Está esta empresa alineada con mis valores? ¿El trabajo que hago haciendo una diferencia para la organización y la sociedad en general? “
¿Qué cambios en la política o los cambios en los beneficios ha realizado recientemente que reflejan esos deseos nuevos y diferentes?
Tenemos una estrategia de escucha integral para recopilar y comprender las necesidades de nuestros empleados. Tenemos una suite de beneficios que puede cruzar las generaciones porque lo que alguien necesita de mi edad versus su edad es muy diferente. Algunos ejemplos de eso pueden ser cuidado de niños versus cuidado de ancianos.
También tenemos programas de tutoría y patrocinio que ayudan a fomentar, crecer y desarrollar nuestra generación más joven a través de la tutoría de nuestra generación más experimentada. Otra cosa de la que hablamos es de salud mental y cómo desestigmatizarla porque sabemos que es un asunto que abarca generaciones. También sabemos que la salud mental es realmente importante para nuestros Gen Zers que desean venir a un lugar donde puedan hablar sobre ella, lo que significa que necesitamos ayudarlos a apoyarlos y asegurarnos de que sus gerentes estén equipados para tener conversaciones valientes.
¿Cómo están capacitando a los gerentes para dirigir la fuerza laboral multigeneracional?
Tenemos varios entrenamientos de gerentes sobre cómo hablar con una generación más joven y tener conversaciones valientes sobre Dei, por ejemplo. También tratamos de reunir a esas generaciones para aprender, que es una parte importante de la ecuación.
Una de las cosas importantes que nuestros pasantes nos dijeron que querían de su futuro empleador es un lugar del que pueden hablar sobre su salud mental. Me sorprendió gratamente que alrededor del 75% de ellos ya hubieran discutido la salud mental con sus gerentes.
¿Aprendiste algo inesperado de la clase de pasante más reciente?
Querían estar en la oficina más de lo que pensábamos que hacían. Son realmente curiosos y quieren entender la dinámica en la sala. La flexibilidad siempre será clave en el futuro, pero también debemos centrarnos en los momentos en que estamos mejores juntos.
¿Cómo estás pensando en los empleados que se están acercando a la jubilación?
Algunos empleados están pensando en el trabajo compartido, que es un antiguo concepto que parece estar regresando. La gente dice: ‘Oye, quiero retirarme durante el próximo año. Pensemos en un plan de salida en el que puedo renunciar “. También tenemos muchos jubilados que regresan a nuestra fuerza laboral, incluso a tiempo parcial. Los grandes beneficios a veces pueden atraer a las personas a una organización.
Amber Burton
amber.burton@fortune.com
@ Amberbburton
Nota del editor: Chro Daily estará fuera del Día de Martin Luther King y reanudará el martes 17 de enero. ¡Que tengas un gran fin de semana!